A: この問題は、MacOS Xを10.4.5にアップデートすると解決します。

Appleが今週リリースしたMacOS X 10.4.5でIntel Macの互換性の問題が解決されました。

注：お手元のモンスターフェアーがバージョン1.2.1の場合には、Intel MacとMacOS X 10.4.5の組み合わせでは正常に動作しませんので、モンスターフェアーの1.2.2をダウンロードして下さい。これはバージョン1.2.1が以前のMacOS Xの互換性の問題を回避するために特別に作られたプログラムであるためです。

A: QuickTime7にアップグレードすると特定のMacモデル／サウンドハードウエア／サウンドドライバーで、様々なサウンドに関連する問題が発生する事が知られています。

これにより、弊社のピンボールゲームも起動時にエラーとなる場合があります。そのような場合には、QuickTime7とMacOSX 10.3.9の間で発生している互換性の問題を解消するために以下に紹介するアップル社のサイトよりQuickTime 6.5.2のリインストーラーをダウンロードしてQuickTimeを6.5.2に戻して下さい。

http://www.apple.com/jp/ftp-info/reference/quicktime652reinstallerformac.html
（注：このリインストーラーはMacOSX 10.3.9のみで動作いたします）

MacOSX 10.4 (Tiger)には出荷時よりQuickTime7が組み込み済みですが、こちらに関して問題は報告されていません。

A: ディスクエラーなどで、ハイスコアやキーコードを記録するファイルが壊れている可能性があります。

ファイルの名前は、クリスタルカリバーンの場合"com.littlewingpinball.crystalcaliburn.plist" で、 folder -> Library folder ->Preferences folderにあります。

このファイルは、ゲームが最初に起動された時に作られ、ハイスコアやキーコードを記録しています。このファイルはプログラムをアップデートした時にそれらの情報を保護するため、ハードディスクの別の場所に作られます。従って、このファイルが壊れているのが問題を起こしている場合はプログラムの削除や再インストールはこのファイルを削除しませんので、問題を解決しません。

このファイルが原因かどうかは、home folder -> Library folder -> Preferences folderの"com.littlewingpinball.crystalcaliburn.plist"を削除してからゲームを起動し、キーコード入力を求めるダイアログが表示されるかどうかで知る事ができます。ウインドウが無事表示されたら、キーコードを入力してゲームをしてください。

A: ライセンス版のシリアル番号は、オンラインショップで販売されている製品にはご使用になれません。詳細は アップグレードについて のページをご参照ください。

このようなダウンロードのエラーは、ブラウザーのバグまたはインターネットプロバイダーによって大きいファイルをダウンロードする場合問題が起こるといった原因があることが考えられます。 しかしながら、ダウンロードエラーの原因はあまりにも多岐にわたり、ここでその原因を特定することはできません。そこで、原因を特定するためには、まず他のシステムでダウンロードを試してみることをお勧めします。

問題の原因を特定するために、まずダウンロードが正常に行われたかどうかファイルサイズをチェックしてみてください。正常なファイルサイズは以下の通りです。

CRYSTAL_CALIBURN_301.smi.sit should be 1,426,587bytes
CRYSTAL_CALIBURN_301.smi should be 2,788,091bytes

LOONY_LABYRINTH_301.smi.sit should be 2,585,645bytes
LOONY_LABYRINTH_301.smi should be 5,039,355 bytes

ファイルサイズが違う場合には、ブラウザのエラーなどでダウンロードがうまくいかなかった可能性があります。もう一度ダウンロードしてみてください。もし２度目も成功しない場合には他の理由が考えられますので、サポート窓口までご連絡ください。

Macintosh HD->Application->CRYSTAL CALIBURN Pinball->CRYSTAL CALIBURN 3.0.1
Macintosh HD->Application->CRYSTAL CALIBURN Pinball->CC Data

CRYSTAL CALIBURN 3.0.1 はアプリケーションとして、CC data はフォルダとしてコピーされているはずです。また、CC Dataフォルダの中には581,632 bytesのeffect.binがあるはずです。

"You need to restart your computer. Hold down the Power button for several seconds or press the Restart button."

カーネルパニックについての詳細はアップルのサイトを参照してください。

"カーネルパニックとは何ですか？"（アップルコンピュータのサイトより）
http://docs.info.apple.com/article2.html?artnum=106227-ja

原因としては以下のような事が考えられます:

• MacOSX のディスクのアクセス権が不正な状態になっている場合に、この問題を起こす可能性のあることが知られています。この場合、MacOSXに付属のディスクユーティリティが問題を解決します。
  アプリケーション-> ユーティリティ -> ディスクユーティリティを起動し、左側のハードドライブを選択してください。次に、右側のFirst Aidタプを選択してから画面下の"ディスクのアクセス権を修復" ボタンを押して下さい。
• Mac OSX システムファイルが壊れています。 この場合、MacOSXの再インストールが問題を解決します。
• iPod などの機器を接続したままコンピュータをスリープさせるとこの問題が起こる可能性が知られています。その場合には、コンピュータをスリープさせないか、スリープさせる時はiPodなどの機器の接続を外すことをお勧めします。この問題は機器のファームウエアやMacOSXをアップデートする事により解決されることがあります。

矢印キーでハイライトになったメニュを選択し、リターンキーで確定してください。当サイトの各ゲーム操作方法のページ、PDFユーザーズガイド、プログラムに添付のreadme.htmlに操作の詳細が記載されています。

System Preferences->Startup DiskにMaxOS9アイコンがあれば、MacOS9でシステムを起動することができます。

次に、クリスタルカリバーン3.0.1アイコンを選択して、ファイルメニューからGet Infoを選択してください。"Open in the Classic environment" チェックボックスがウインドウにあるはずです。もしこのチェックボックスがチェックされていたら、クリックしてチェックを外してください。

ファンダンゴマルチボールが終了してスコアにボーナスが加算されるとき以下のようなエラーが出ます:
Operating System Error: The logical end-of-file was reached while reading. ID = -39, eofErr, 52

エラーのダイアログが消えたあとゲームが突然終了して、モニターのレゾリューションが元に戻りません。

Q2: サウンドの品質が悪いのですが

ゴールデンログレスをダウンロードしたのですが、かちかちいうノイズがサウンドエフェクトに混じっており、音も悪いようです。

A: 両方の問題はStuffIt Expanderが原因です

StuffIt Expander は"Cross Platform" という機能があり、これはマックのフォーマットでないテキストファイルをマックのフォーマットに自動的に変換するものです。 この機能によって、StuffIt ExpanderはGolden Logresのファイルをテキストファイルと勘違いし、ファイルの内容を勝手に書き換えてしまう現象が起こります。

これによってプログラムの動作にこのような問題が起こります。 これらの問題をさけるには、以下のような手順をダウンロードを開始する前に行ってください。もうすでに問題が持ち上がっている場合には、以下のセッティングでファイルの伸張を再度行ってください。

1. StuffIt Expanderをダブルクリック

2. Fileメニューから"Preferences..." を選択

3. "Cross Platform" アイコンをクリック

4. "Never"をクリック

5. "OK"をクリック

6. このセッティングで"glm_105_ie.sit"を伸張してください。